创造大国工匠，京东的实践方法论

《咬文嚼字》发布的2021年十大流行语中，“百年未有之大变局”“赶考”成为年度关键词。作为社会动向的“晴雨表”，这两个词深刻揭示了新时代的到来与未来发展的价值理念。

当前，面对复杂多变的国际环境，以及国内经济形势的新变化，需要以科技创新促进深层次改革、提升发展质量。刚刚结束的中央经济工作会议明确指出，“增强科技创新能力”，“提升制造业核心竞争力，激发涌现一大批‘专精特新’企业。加快形成内外联通、安全高效的物流网络。加快数字化改造，促进传统产业升级。”

新的时代语境下，企业的探索与实践是重要组成部分。技术驱动、重视基础性技术研究成为时代对企业发展的呼唤。

作为一家新型实体企业，京东多年来致力于技术探索，持续在基础科学与底层技术领域进行投入，不断引领着行业的发展。通过在供应链领域坚持不懈的技术研发和创新，京东打造的智能供应链人工智能开放创新平台，与华为等企业一同入选国家人工智能开放创新平台名单，领衔推进国家层面的智能供应链战略发展和产业升级。

创新成果背后，源于京东长期且执着“工匠精神”。

“工匠精神”体现在对技术始终如一的执着和追求。面对移动互联网时代商业模式的纷争，快速变迁的行业格局，京东在技术研发上却走出了一条不一样的道路，从创立之初，就开始扎入大规模复杂业务场景、扎入基础性和前沿性技术研究之中，聚焦在供应链领域，十数年如一日地打磨历练。不仅仅在基础设施、运营上持续引领着行业的发展，更通过在供应链领域坚持不懈的技术研发和创新，为制造、流通、服务等产业注入增长新动能。

技术的迭代需要持续的投入，并且在早期往往不会快速呈现效果。京东没有退缩，2017年，进一步将技术战略上升到新高度，2020年更明确提出数智化社会供应链的目标，持续在技术领域加大投入，夯实供应链优势，打造面向未来的核心技术，为产业可持续发展奠定坚实的基础。近五年时间，京东已在技术上累计投入已近750亿元，不断夯实数智化社会供应链的“技术地基”。

“工匠精神”存在于对每一个技术指标的精益求精。京东不断探索零售业的技术边界。通过对智能供应链决策技术的持续探索和全面应用，京东管理的SKU数量不断增加，甚至已经达到1000万SKU的基础上，自2012年以来，京东便一直保持库存周转天数低于40天。在全球零售巨头沃尔玛与亚马逊的库存周转天数在40天左右时，京东目前已经将指标进一步压缩至接近30天。这个数字背后，是无数京东技术人十数年如一日的辛勤耕耘打磨，更为行业带来了更高的效率，更灵活的运营，显著提升了中国制造和流通产业的竞争力。

在不断夯实供应链优势，打造面向未来的核心技术的同时，京东也在全面开放，不断拓展数智化社会供应链的对外赋能。京东为宝洁量身打造的数字化全链路直供项目，实现了从销售预测、订单处理、物流配送、验收付款的全链路无人化操作，交货期缩短3天，端到端运营效率提升65%；京东11.11期间，京东智能供应链每天给出超46万条补货和调拨决策；京东JC2M智能制造平台已和1200余家品牌达成合作，助力品牌商加快新品开发速度、提高新品开发成功率，未来三年将服务超过10000家品牌及工厂。

目前，在京东等企业的推动下，中国社会化物流成本占GDP的比重已从2007年的18.4%降至目前的14.7%。未来十年，京东将携手合作伙伴将这一数字将降至10%以内。

目前，不少中国企业在技术研发上都在追求快速高效，大部分技术都用于流量等自身发展，仿佛技术只是可以迅速决胜“短跑”；而京东等企业则笃定技术研发必将是一场马拉松，比拼的是执着和耐力。京东在供应链等技术领域执着深入，培养出一大批“长跑选手”，为行业奉上一组组具备深厚技术底蕴和鲜明应用价值的产品和方案，对行业、对社会产生巨大价值，这背后体现的，正是典型的工匠精神。也正是因为有这些执着的“技术工匠”，我们的社会得以不断进步，而且迈出的每一步都是扎实的。

站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，站在“十四五”的新起点上，以京东为代表的新型实体企业，正在以新时代的工匠精神，不断扎根于基础创新，持续加大基础科学投入与研究力度，不断在赋能实体经济、提升社会效率、促进环境友好等方面发挥积极作用。

时代呼唤科技创新，也呼唤企业把自身技术创新，与产业的持续发展，与国家的前途命运，与社会进步的进程紧密连接，共荣共生。秉持工匠精神的科技企业必将带领中国冲破封锁，顺利完成产业转型，实现从“中国制造”到“中国智造”，完成从“追随者”向“引领者”的转变。